Высокие оценки в обзорах на платформе Steam способны значительно улучшить эффективность рекламных кампаний, особенно когда разработчики учитывают отзывы сообщества по платным играм.
По данным нового отчета Gamesight, опубликованного на этой неделе, улучшение обзоров с 'Смешанных' до 'Очень положительных' почти утроило коэффициенты конверсии, когда разработчики внедряли исправления ошибок и обновления игры.
В отличие от этого, маркетинговая компания отметила, что оценки обзоров не оказывают заметного влияния на коэффициенты конверсии для игр с бесплатным доступом, что связано с отсутствием финансового барьера для игроков.
Важно отметить, что доверие сообщества остается важным фактором, независимо от цены игры, особенно с учетом монетизации после установки.
"Как показывают наши анализы и опыт работы с разработчиками, мы постоянно замечаем, что исправления ошибок, обновления и добавление запрошенных игроками функций способствуют улучшению мнений", — отметила аналитик данных Gamesight Марли Тандок.
Для иллюстрации взаимосвязи между оценками обзоров и коэффициентами конверсии для платной игры, Gamesight использовал один проект с 21-месячной маркетинговой кампанией в качестве примера.
В месяцы с более высокими оценками обзоров коэффициенты конверсии также были выше. Наибольший всплеск коэффициента конверсии был отмечен, когда игра достигла рейтинга 'Чрезвычайно положительные' в 10-м месяце — после добавления долгожданной функции в обновлении.
Также наблюдался заметный спад между 13-м и 14-м месяцами, который Тандок связывает с экспериментами на новых рекламных каналах.
"Эти новые каналы не показали себя хорошо, поэтому вскоре бюджет был возвращен к основным каналам, что объясняет спад и последующее восстановление".
Хотя это только данные по одной игре, Gamesight отметил, что при анализе 46 других проектов были выявлены схожие тенденции.
В целом Gamesight рекомендует уделять внимание игрокам и улучшать игру на основе их предложений, что может привести к улучшению кампании и длительным положительным эффектам. Положительное восприятие игры усиливает коммерческую эффективность, которая увеличивается вместе с рекламными расходами.
Также было отмечено, что поддержание позитивных оценок на протяжении всей кампании способствует стабильности коэффициентов конверсии.
Данные взяты из кампаний и конверсий на платформе Gamesight, а также из других источников, включая API Gamalytic для цен и метрик обзоров. Полный отчет по маркетингу будет опубликован 6 января.
Интересно, как разработчики все-таки решают, какие из отзывов стоит учитывать в первую очередь. Понятно, что внедрение популярных функций может улучшить конверсии, но что насчет более мелких замечаний? Надеюсь, они тоже не остаются без внимания.