Компания Valve внесла изменения в систему пользовательских отзывов на платформе Steam, сделав их языковыми, чтобы лучше отражать мнение пользователей.
Обновление отзывов на Steam
Valve сообщила об этом обновлении 18 августа 2025 года, указав, что пользователи Steam теперь будут видеть отзывы, "рассчитанные на основе отзывов, написанных на вашем языке" для некоторых игр, в рамках "постоянных усилий по обеспечению того, чтобы пользовательские отзывы на Steam помогали клиентам принимать обоснованные решения".
Пользовательские отзывы на Steam дают игрокам возможность оставлять свои рецензии на игру и отмечать, рекомендуют они её или нет.
Изменение системы подсчета отзывов
До этого обновления Steam рассчитывал общий процент положительных отзывов со всего мира, после чего присваивал игре общий рейтинг, например, "в основном положительные" или "смешанные" отзывы. Этот общий рейтинг отображался в ключевой информационной панели, над датой выпуска игры.
Однако теперь пользователи увидят оценку отзывов на своем языке, если имеется "более 2000 публично доступных отзывов, с как минимум 200 письменными отзывами на одном языке".
Valve объяснила, что они "намеренно установили эти пороги выше, чем десять отзывов, необходимых для расчета общего рейтинга", потому что хотели быть "уверенными в языковом рейтинге, прежде чем показывать его пользователям".
Это означает, что для одной и той же игры на разных языках может показываться разная оценка — более положительная или более отрицательная.
Примеры и причины изменений
Теперь, вместо расчета общего рейтинга на основе всех положительных отзывов со всего мира, по умолчанию Steam рассчитывает общий рейтинг на основе отзывов на вашем основном языке, который отображается там, где раньше был общий рейтинг.
Например, в июле 2025 года на странице The Sims 4 в Steam отображался недавний рейтинг "Очень положительно", а общий рейтинг — также "Очень положительно". Однако сегодня мы видим английский рейтинг "Очень положительно" вместо общего.
Valve продолжает: "Рост Steam до ещё более глобального присутствия означает, что пользователи из разных регионов мира могут иметь совершенно разные впечатления от одной и той же игры."
Существует множество причин, по которым это может происходить для конкретной игры, включая проблемы с переводом, культурные отсылки, плохое соединение с сетью и многие другие; вещи, которые общий рейтинг отзывов не мог отразить до сих пор.
Расчет языкового рейтинга позволяет лучше выделить мнение этих разных групп клиентов и, таким образом, лучше обслуживать потенциальных клиентов, принадлежащих к этим группам.
Пользователи могут "углубиться" в то, какие еще языки имеют рейтинг, и общий мировой рейтинг игры, выбрав опцию разбивки по языкам в верхней части раздела отзывов на странице описания.
Хотя языковые отзывы включены по умолчанию, Valve предоставила пользователям возможность вернуться к прежней системе в настройках.
"Мы понимаем, что всякий раз, когда мы вносим изменения в пользовательские отзывы, мы привлекаем внимание к нашим мотивам внесения этих изменений," — объясняет Valve.
"Поддержание доверия к системе крайне важно для нас, поэтому мы старались быть максимально прозрачными. С этой целью мы встроили множество функций в пользовательские отзывы, которые могут быть включены или отключены, позволяя вам получать доступ к отзывам в различных формах."
Интересное обновление, теперь можно будет лучше понимать, как игра воспринимается в разных языковых сообществах. Полагаю, это поможет избежать недоразумений, связанных с культурными отличиями. Надеюсь, это изменение будет полезным для всех пользователей.
Мне нравится идея языковых отзывов, но интересно, как это скажется на оценках игр с небольшими комьюнити. Может возникнуть ситуация, когда на каком-то языке отзывов будет недостаточно для объективной оценки. Посмотрим, как это отразится на новых релизах.